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      維修主管 2.5-3K元/月
      公積金年假年終獎公費培訓社會保險...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        1.匯總分析服務質量報表,提交用戶滿意度。
        2.不定期舉行服務人員規范培訓、安全培訓及違規服務人員的強化培訓,減少用戶投訴的產生。
        3.承擔售后業務的拓展開發、服務援助、費用回收的具體責任,并負責公司安裝維修工作的具體落實,提升公司服務質量。
        4.定期到安裝現場進行抽查,隨時掌握一線服務人員的工作狀態,對其管理工作進行指導。
        5.協助自建維修服務中心經理制定各項管理考核制度,并不斷進行修訂或完善。
        有效解決重大投訴,避免客訴升級。
        6.每周對各項服務收費進行回訪/核實及勾兌。
        7.處理安裝工作的善后事宜,由于安裝服務不規范產生安裝遺留問題及時調整處理,保持與門店及客服中心的密切溝通。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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