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                            索賠員
                            
                            

                            
                            
                                4-5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
      年假年終獎工作餐公費旅游公費培訓社會保險...
      
                            
      
                                廣西百事成汽車銷售服務有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：南寧江南區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：3人
          
                                        
          • 
                                        
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          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
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          職位類型：全職
          
                                        
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          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
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          年齡要求：不限
          
                                        
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          工作經驗：1年
          
                                        
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          學歷要求：大專以上
          
                                        
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          住宿情況：面議
          
                                        
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        工作職責：
        1-接待客戶投訴與索賠
        1、受理客戶投訴，做好對客戶的解釋工作，隨時與客戶保持良好溝通，穩定客戶情緒。
        2、針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶上所需資料。
        3、開展新車**保養配件索賠、正常維修車輛配件的索賠工作，及時處理索賠申請提交與再次提交工作。
        4、熱情接待客戶，建立和檢查核對車輛索賠檔案，耐心介紹索賠工作條例，進行索賠件標識。
        2-診斷投訴與索賠問題
        1、了解客戶投訴或索賠問題，索賠手續的辦理和溝通工作
        3-定期檢查索賠計劃表并跟蹤處理尚未解決的索賠申請。
        1、經索賠鑒定非質量問題，須與客戶進行說明與溝通，提供使用與保養、備件更換的建議；確認是質量問題，辦好索賠委托書，與備件庫協調，并跟維修技技師溝通好，準備好備件。
        2、與主機廠就索賠信息和政策進行定期的溝通，確保政策的正確理解與及時知曉。
        3、做好免費保養、保修索賠政策的解釋和宣傳工作。
        4-處理賠償單據，并做賠償總結
        1、做總結，對索賠處理過程進行說明。
        2、分析收集、統計、匯總相關索賠信息并為領導提供索賠申請情況的概況。
        5-索賠舊件的管理
        崗位要求：
        1、大專以上學歷，汽車等相關專業
        2、具有1年以上汽車維修行業相關從業經驗
        3、熟悉產品結構性能；全面掌握汽車理論及汽車構造知識；
        4、具有較好的語言表達能力和協調能力；具有一定的損傷件鑒定能力，熟練掌握計算機
        福利待遇：
        1、有競爭力的薪酬，享受五險；
        2、工作期間免費提供午餐
        3、入職滿一年享受5天帶薪年假
        聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
        
                                        
        
                                    
        
                                
        
                            
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                                    聯系方式
                                
        
                                
        
		
                                    
          
                                        
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                                                聯系人：
                                                李小姐
                                                
                                            
          
                                        
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                                                電       話：
		
                                                
                                            
          
                                        
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                                                工作地址：
                                                南寧市白沙大道106號108號/南寧市科德西路20號
                                                上班路線查詢
                                            
          
                                        
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