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      客房部樓層領班 2-3K元/月
      年終獎工作餐社會保險...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位名稱:客房部樓層領班
        直接上級:客房部樓層主管
        直接下級:客房部服務員
        工作時間:08:00~16:30(早班);15:30~23:30(中班);月休:4天
        工作職責:
        1、認真執行主管下達的任務,督促并帶領本班員工完成各項工作。
        2、重視安全、確保安全(消防、治安、防疫等)工作。
        3、對本班員工進行考核,檢查當班員工的儀容儀表和行為規范,注意調節工作氣氛和節奏。
        4、隨時掌握準確的房間狀態,做好相應的工作安排。
        5、參加部門早例會,召開班前例會,做好上傳下達。
        6、檢查工作必需品(吸塵器、工作車等)的使用情況。
        7、檢查所管轄樓層房間的清掃情況及下屬的所有記錄,要求準確、及時、一致,并按時申報有關工作報表。
        8、負責對屬下員工進行業務培訓。
        9、按照酒店和部門的規定,處理好員工與客人、員工與員工之間的投訴。
        10、協調本班組同其他班組的關系,加強與相關部位的溝通和聯絡。
        11、制定所負責樓層的客房房間、公共區域的計劃衛生。
        12、及時完成上級主管臨時交辦的其它工作。
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