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      客服專員(優酷、土豆) 3-4K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4480元/月
      每周雙休公積金年假年終獎社會保險...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        一、崗位職責
        1.核對客戶信息,對客戶日均消費情況進行排查;負責搭建賬戶,幫助客戶管理賬戶,協助審核等
        2.負責指導客戶使用后臺,設定關鍵詞;
        3.認真學習網絡業務知識,客戶在提關鍵詞過程中發現問題要耐心幫助解答   ;
        4.及時完成主管給予的工作,發生突發事件要及時匯報給上級知道   ;
        5.對客戶服務效果進行跟蹤,提升,編輯客戶檔案   ;
        6.根據客戶情況進行回訪,制定優化方案   ;
        7.及時提醒客戶續費,保證客戶在優酷上的不間斷推廣   ;
        8.提升有消費關鍵字數量,根據客戶推廣效果及消費情況,逐步溝通將其帳戶中沒有流量的關鍵字進行更換,修改被拒關鍵詞。

        二、任職要求   
        1、大專及以上學歷,有客服經驗者優先考慮;有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力
        2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop美圖秀秀等制圖工具
        3接受**應屆畢業生,市場營銷/廣告/電子商務專業的優先考慮
        三、薪酬福利待遇及其他:
        1.基本工資+月度績效+季度績效+全勤獎=月薪酬收入(3000-5000元);
        2.辦理五項社會統籌保險與公積金;
        3.為員工提供補充商業保險及免費體檢;
        4.季度或年度業績表現突出者,公司將安排公費旅游活動;
        6.按國家法定節假日休假,周末雙休,并安排年休;
        7、完善的調薪晉升機制,并提供個人培訓學習機會(內部培訓、外部培訓)。
        8、新員工入職即可領取具有紀念價值的神秘大大大禮包一份。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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