一、工作內容及要求（****）
崗位內容及要求
1、能理解和懂得消費者心理，語言表達能力強, 擅于溝通，能在短時間內為顧客解答和推薦；
2、必須有至少1年以上天貓\淘寶的客服崗位經驗，能熟練運用Excel/word/CAD等辦公軟件。
3、有一定的美工基礎和網絡技術操作基礎者；
4、做事主動，學習力強、,執行力強,工作要細心、有耐心，脾氣好！具較強的服務意識，應變能力及
現場處理問題能力較強，具備親和力、良好的心理素質。打字必須要達到每分鐘50字以上。且頭
腦反應快。
5、有意在電子商務方向長期發展。
6、如經驗非常豐富，能參與制定并執行客服標準化流程、服務標準、客服工作計劃等項目的。
考慮，并重用。
7、如能負責部門客服人員的培訓、提高客服銷售和售后水平的；錄用并重用。
8、能協助主管負責天貓淘寶等店鋪日常維護、產品更新等工作。
9、能獨立整理電商平臺等店鋪內部銷售數據報表，以及對后臺數據，有分析能力。
10、要能適應早晚班倒班的工作方式。
☆我們都會從客服里面根據個人專長能進步表現，晉升為客服組長、美工、運營助理、甚至店長。
理由很簡單，因為只有我們客服了解我們的客戶想要的是什么！
工作時間： 每月工作26天。靈活調休4天。 早晚班工作制。
特別說明：
我們為你提供的，不僅僅是高薪的機會，更多是工作自由創新和發展的大格局平臺！只要你有才
能，盡管全力以赴施展！公司會做好堅強的后盾！支持人才的價值輸出！現代化、人性化的快
節奏管理，努力奮斗的企業氛圍，期待你的加入。共創美好生活！
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！