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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位要求:
        1、大本及以上學歷,具有2年以上銷售或服務行業經驗
        2、掌握一定的車輛使用和維修知識
        3、具有較強的溝通能力、協調能力和解決沖突的能力,能夠熟練操作各種辦公軟件
        4、有同品牌客服工作經驗者優先。

        崗位職責
        1、制定部門工作目標和計劃;
        2、組織協調客戶滿意度調查并分析;
        3、客戶檔案的管理;
        4、客戶投訴的跟蹤;
        5、客戶的日常接待;
        6、沉寂客戶追蹤;
        7、客服部日常人員管理工作。
        福利待遇:
        1、公司提供免費的工作餐,
        2、享受國家規定的法定假日,
        3、享受國家規定的社會福利保險、住房公積金,
        4、享受員工活動、節日福利、員工生日假、專業培訓等相關福利待遇。
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