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      • 1周前

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      • 6年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:計算機軟件,醫療/護理/美容/美發
      • 注冊資金:1000萬-5000萬
      • 員工人數:1000人以上
      • 成立日期:2012年7月18日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、提供365天24小時客戶服務中心電話咨詢與轉接服務;
        2、提供投訴處理、客戶回訪、滿意度調查、服務跟蹤、技術服務、物業服務、售后服務、衍生服務及客戶接待服務;
        3、負責客戶接待服務流程的整體對接、安排協調工作,保障接待服務流程的順利進行;
        4、負責受理客戶有關業務的投訴客戶服務工作,解決客戶所提出的問題,并跟蹤、記錄、整理、反饋處理結果及上報工作;
        5、負責客戶所反應問題的歸類、統計、分析等工作;
        6、完成領導交辦的其他事宜。
        工作時間
        1、周一至周五8:30-17:00;
        2、周末雙休,法定節假日休息;
        3、法定帶薪年假。
        2、轉正后享受五險一金;
        4、享受交通補貼,話費補貼,餐費補貼;
        5、提供員工宿舍;
        6、福利分房,員工股權激勵;
        7、定期員工團隊建設。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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