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      值班經理 面議 有料
      該崗位平均薪資 4319元/月
      優質企業年終獎工作餐...

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      • 1周前

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      • 6年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:旅游/酒店
      • 注冊資金:100萬以下
      • 員工人數:50人以下
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1、值班時,必須按要求巡視酒店各區域,督導各部門按酒店的規章制度和工作程序工作,對不規范的服務或服務質量問題,應及時要求有關部門當班糾正、改進,并將這些問題或現象記錄在值班日志上。2、協助各部門當班主管等處理重大投訴事件,對涉及權限可根據情況作出處理。并把事情經過和處理結果記錄在值班日志中。3、到崗后應先與前臺取得聯系,應保證通訊暢通。值班時,應著制服,并注意儀容、儀表。4、值班期間,有必要拜訪一些?,以了解客人對酒店的服務質量、服務設施、服務項目的要求和意見,并把了解的情況記錄在日志上。
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