天貓客服招聘_中山市貝奧斯金屬制品有限公司

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該崗位平均薪資 4555元/月

中山市貝奧斯金屬制品有限公司

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1天前

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11年

會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：電子技術/半導體/集成電路
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數：500—1000人
營業執照：

招聘職位

SMT技術員/工程師電商運營助理電商運營主管天貓客服電商美工模具師傅行政文員/前臺文員電子維修員電線押出師傅倉管員 PMC專員平面設計師電子檢驗員核價工程師外貿跟單外貿經理外貿業務員

職位詳情招聘職位（17）

基本信息
- 工作地點：中山小欖鎮
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責
1、通過旺旺/千牛等聊天工具與顧客交流（售前、售后咨詢、答疑、處理客訴），熱情并準確解答客戶問題，引導并促成訂單成交；
2、協同物流人員完成客戶的訂單確認及活動期的訂單發貨，及時處理天貓平臺客戶的退貨、換貨、補發事宜；
3、維護客戶關系管理，了解顧客對公司產品的建議，及時反饋；
4、淘寶后臺操作熟練、后臺管理、上下架、庫存查詢熟練；
5、能根據每日的售前售后情況，直接反饋至相關責任人，進行跟進和改善效果匯報。
任職要求
1、熱愛本行業，對電子商務有一定了解，有線上或者線下客服經驗者優先；
2、熟悉天貓后臺規則，對于平臺的各種變動能立刻做出反映；
3、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執，有強烈的責任心和團隊精神；
4、具有很強的客戶服務意識，良好的應變能力，能承受較大的工作壓力；
5、較強的學習能力，能夠快速了解新產品；
6、打字速度快，要求一分鐘不少于50字.(硬性要求，須做測試）。
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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聯系方式
- 聯系人：朱小姐
- 電話：
- 工作地址：小欖鎮永寧工業大道南永星工業區內
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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