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      淘寶天貓客服 5-7K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4480元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        淘寶客服專員(可發展為電子商務的高 端人才)

        1. 利用淘寶旺旺等在線聊天工具,熱情并準確回答顧客問題,引導并促進用戶在網上愉快成交; 
        2. 幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理售后問題; 
        3. 定期整理收集客戶反饋,進行客戶需求分析; 
        4. 及時回復旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言,有問必答; 
        5 .負責網絡推廣營銷相關工作;
        6 .北京、上海、武漢、長沙為公司辦事處,珠三角為工廠總部所在地,線上線下融合機會更多。
        7. 可以往網絡營銷(網絡推廣+網絡銷售)方向發展,公司提供培訓,前景廣闊; 
        8. 我們有天貓商城、京東商城和上海齊家網等平臺,后期有獨立運營商城的能力者,可以單獨負責!
        任職要求
        任職資格:1、具備服務精神和團隊意識、服從上司安排;2、打字速度快(一分鐘60個以上),熟悉使用搜索引擎;3、普通話標準,有良好的溝通技巧和銷售意識;4、熟悉網上交易流程、喜歡與客戶聊天溝通,熱愛電子商務;5、能適應上班全程電腦工作;6、有客服工作或銷售行業工作經驗者優先。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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