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      客服主管-西區沃爾沃店 4-6K元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        1、電腦操作嫻熟,普通話流暢,有親和力,學習能力強、心態好; 
        2、有組織協調能力,做到管理部門工作動作順暢。主動與客戶接觸,具備活動策劃執行能力;
        3、整理客戶資料,對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。 
        4、接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。 
        5、協助業務部門進行客戶維系活動,部門間的溝通協調;對公司文件、廠家郵件上傳下達,執行跟進。
        任職要求
        1、有汽車4S店客服工作經驗者優先。 
        2、有C1牌駕駛證優先考慮
        3、一經錄用,待遇從優。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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