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      電商客服 面議

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      • 1周前

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      • 4年

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      • 單位性質: 民營企業
      • 注冊資金:
      • 員工人數:100人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作時間: 上午:08:30-12:00   下午:01:00-17:30(普通)
        工作職責:

        1、利用天貓平臺、京東平臺與顧客交流,及時解答顧客咨詢,根據客戶需要促成訂單;

        2、能夠及時解決顧客出現的疑難問題,達到顧客滿意;

        3、熟悉工作流程為客戶確認訂單及款項,幫助顧客查詢跟蹤物流情況;

        4、整理店鋪的各項數據進行匯報;

        5、思維敏捷,耐心細致,誠實負責,良好的服務意識,打字速度快,能同時與多位客戶溝通。

        崗位要求:

        1、高中以上學歷,理工科專業優先考慮;

        2、有網上銷售經驗者優先;

        3、電腦操作熟練,熟練掌辦公軟件,能簡單處理圖片的優先考慮

        4、能適應周末輪班制(只需在家掛旺旺)的工作;

        5、具備良好的溝通能力、高度的工作熱情和良好的團隊合作精神;

        6、認真好學者公司樂意培養你為**店鋪運營,有能力者后期可帶團隊。

        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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