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      • 1周前

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      • 單位性質: 民營企業
      • 注冊資金:
      • 員工人數:49
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1、監督客戶滿意度,做好客戶不滿意的補位,進行客戶關懷、延伸客戶關系;
            2、通過電話形式對客戶進行回訪,并對回訪結果進行分析;
            3、調查并分析客戶滿意度,提出改進建議,及時處理問題客戶,及時上報重大事項;
            4、接聽服務來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預約;
            5、做好客戶信息的收集及檔案管理工作,定期檢查,確?蛻魴n案齊全。 

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