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      4S店服務顧問 面議

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      • 基本信息

      • 職位描述

        任職要求:
        1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
        2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
        3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
        4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
        5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
        6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
        工作職責
        (1)按照廠家規定的標準服務流程進行維修接待工作;
        (2)對顧客車輛進行必要診斷;
        (3)及時熱忱地接待客戶,并實行首問負責原則,對所接待的客戶負責及時聯系并解答客戶疑問;
        (4)客戶信息維護;
        (5)投訴處理;
        (6)提高客戶滿意度和忠誠度。

        薪資:基本工資+提成
        福利:提供住宿、包中餐;
            員工體檢、生日福利、三節福利;
            **員工表彰、員工旅游;
            繳納養老保險、工傷險、醫療險。
            
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