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                            電商客服專員
                            
                            

                            
                            
                                5-8K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
                            
      
                                立邦投資有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
      立即開聊
      
                        
                        
                    
      

                    
      
                        
                        
      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      
                            
                            
      
                                
        
                                    
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                                            1周前
        
                                        
        最近登錄
        
                                    
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      • 
                                        
        
                                            1年
        
                                        
        會員等級
        
                                    
        • 
                                
      
                            
      
                            
        
                                
                                
      • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
        • 
                                

                                
      • 注冊資金：
        • 
                                
      • 員工人數：1000-9999人
        • 
                                
                                
      • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
        
                                        
                                        
                                    
        
                                
        • 
                            
      
                        
      

                        
      

                        
      
                        
      

                        
                        


                        
                    
      
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：金水區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：2人
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：16歲以上-60歲以下
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：3年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：不限學歷
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：面議
          
                                        
          • 
                                    
        
                                
        
                            
        • 
                            
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        1、 有半年以上售后客服行業經驗，對淘寶/京東/抖音有一定的了解跟認識。熟悉平臺訂單交易操作；
        2、 大專以上學歷，年齡要求；
        3、 有較好的溝通表達能力、較好的服務意識、態度積極，面對客戶有耐心有責任心，顧客提出的問題認真嚴謹的解決，理性思考，給顧客**安心的服務
        4、 能熟練操作電腦及Office辦公軟件，良好的數據分析能力，學習能力強，細心且認真、有責任心。
        其他要求：
        半年以上售后客服經驗或有家裝建材類目者優先，熟悉京東后臺操作。

        主要工作職責或工作內容
        1、  通過后臺工單解決顧客售后問題，提高滿意度；
        2、 通過電話/在線處理日常售后問題（店鋪后臺退款/退貨、糾紛賠付、發票問題、發貨問題、工單任務）；
        3、 對接倉庫/快遞，解決發貨退貨問題；
        4、 維護店鋪中差評，進行電話回訪解決，并對中差評做出分析及優化建議。
        5、 以及日常領導布置的其他工作內容
        聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
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                                                聯系人：
                                                黃守金
                                                
                                            
          
                                        
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                                                工作地址：
                                                鄭州金水區鳳凰城南城立邦
                                                
                                            
          
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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