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      客服專員/助理 3-5K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4480元/月
      年假年終獎工作餐公費培訓環境優雅晉升快全勤獎美女多下午茶...

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      • 1天前

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      • 1年

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      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:互聯網/電子商務
      • 員工人數:50人以下
      • 成立日期:2021年1月1日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        綜合薪資:3-8K,試用期2個月,有社保,中午包餐。

        崗位職責:
        1.有管理社交媒體社區的經驗,負責給海外客戶提供良好的產品技術支持,通過郵件、 ins 和 fb 評論、私信、電話快速處理并準確回復客戶售前咨詢、訂單信息追蹤、售后問題處理和用戶互動等;
        2.負責妥善處理客戶投訴和糾紛,提高客戶滿意度、客戶服務和賬戶好評率;
        3.注重用戶體驗,進一步優化客戶關系管理和用戶運營,增加品牌粘性;
        4.負責產品問題和客戶需求的收集和匯總,定期分析并反饋給相關部門,推動各類問題解決和流程改善

        任職資格:
        1、全日制大專及以上學歷,英語合格者不限學歷;
        2、能獨立完成英語郵件撰寫,有相關英語證書優先;
        3、可接受無經驗的應屆畢業生,公司提供手把手一帶一服務;
        4、工作積極主動,有責任心,愿意付出,溝通能力強,能承受壓力,思維靈活且有邏輯性,敏銳的市場分析能力,善于解決各種業務問題。

        福利待遇:
        1、工作時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,周日休息;
        2、提供午餐,不定時下午茶/團建,生日福利;
        3、節日假期:享有各種有薪假期,包括法定節假日、年休假、婚假、產假等各類假期,帶薪年假;
        4、公司氛圍:90后年輕團隊,氛圍自由輕松有活力。

        發展空間:
        1、晉升通道:助理——專員——組長——主管——經理——合伙人;
        2、學習空間:公司實行老帶新模式,同事給員工提供相應的專業培訓課,工作表現優異者可提供轉崗機會。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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