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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1.負責本品牌客戶新車交車管理及權益講解,獲取客戶面訪滿意度;
        2.對本品牌售后他店車檔案信息管理跟蹤,做好客戶發掘與維系關懷;
        3.處理相應客訴并協調相關業務部門對客訴進行對應處理,及時上報客訴跟進情況;
        4.積極拓展基盤在修不在保業務,協助推進售后產值。
        任職要求:
        1.學歷要求大專及以上,汽車營銷服務或相關專業更推薦;
        2.具備一定的客訴處理經驗,有較好的應變能力和公關能力;
        3.具備較強的心理抗壓能力和一定的業務基礎知識,了解汽車行業。
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