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      網店客服 3.5-5K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4480元/月
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        會員等級

      • 單位性質: 私營企業
      • 所屬行業:互聯網/電子商務
      • 注冊資金:
      • 員工人數:
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作內容
        1、負責抖音平臺的售前/售中/售后客服等工作。
        2、通過在線為客戶解答疑問,引導客戶進行下單成交;
        3、幫助客戶進行訂單查詢,及時跟蹤,反饋,如物流查詢,發貨狀態等;
        4、及時收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務態度
        5、處理頁面的好、中、差客評,積極答復,并跟進售后追蹤;
        任職資格:
        1、學歷不限,男女不限,有抖音平臺售前售后業務相關工作經驗優先
        2、熟悉辦公軟件,打字速度快,打字速度50字/分鐘以上。
        3 、了解抖店、抖音平臺規則。
        4、能獨立快速解決客戶面臨的緊急問題及客戶的訂單投訴,安撫客戶情緒。
        5、熟悉平臺客服的評分考核規則
        工作內容
        1、負責抖音平臺的售前/售中/售后客服等工作。
        2、通過在線為客戶解答疑問,引導客戶進行下單成交;
        3、幫助客戶進行訂單查詢,及時跟蹤,反饋,如物流查詢,發貨狀態等;
        4、及時收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務態度
        5、處理頁面的好、中、差客評,積極答復,并跟進售后追蹤;
        任職資格:
        1、學歷不限,男女不限,有抖音平臺售前售后業務相關工作經驗優先
        2、熟悉辦公軟件,打字速度快,打字速度50字/分鐘以上。
        3 、了解抖店、抖音平臺規則。
        4、能獨立快速解決客戶面臨的緊急問題及客戶的訂單投訴,安撫客戶情緒。
        5、熟悉平臺客服的評分考核規則
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