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      • 1周前

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      • 1年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:互聯網/電子商務
      • 員工人數:200—500人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、在線處理網絡平臺等來訪的咨詢,給予親切解答;
        2、負責維護和承接各渠道的流量,對其進行合理分配并配合,進行轉化;
        3、完成日常數據統計;
        4、維護公司線索客服群體,保持線索客戶有效推廣;
        5、負責客戶的問題解答,持續跟蹤用戶需求變化,增強用戶粘性,促成用戶成單;
        6、依據熟練的微信群運營技巧,調動客戶熱情。增強用戶粘性。
        任職要求
        1、?埔陨蠈W歷,客服相關工作經驗1年以上;
        2、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強;
        3、具有良好的服務意識,有較好的情緒管控能力和抗壓能力,能適應輪班的工作安排;
        4、學習能力強,善于團隊合作,善于發現工作上的問題并能提出改進意見;
        5、有較強的集體榮譽感及團隊協作精神,工作認真負責,具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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