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      售后工程師(負責出口業務) 6-8K元/月
      每周雙休公積金年假年終獎公費培訓標準工時優質企業社會保險環境優雅全勤獎...

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      • 5小時前

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      • 15年

        會員等級

      • 單位性質: 股份制企業
      • 注冊資金:1000萬-5000萬
      • 員工人數:100—200人
      • 成立日期:2003年5月30日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        1. 負責通過電話、郵件、在線平臺等渠道,遠程處理海外客戶的售后咨詢、技術故障診斷及解決方案提供。  
        2. 協調技術、研發等部門,推動復雜問題的快速閉環,確?蛻魸M意度。  
        3. 制作并優化產品操作指南、FAQ文檔及視頻教程,提升客戶自助服務能力。  
        4. 收集客戶反饋,分析問題根源,提出產品改進建議及服務流程優化方案。  
        5. 定期回訪客戶,維護長期合作關系,挖掘潛在服務需求。  

        任職要求 
        1. 教育背景:大專及以上學歷,機械、電子、計算機、自動化等相關專業優先。  英語CET4以上
        2. 工作經驗:1年以上售后技術支持經驗,有跨境遠程服務或出口業務背景者優先。  
        3. 核心技能:  
           - 熟悉公司產品技術原理(需入職后快速掌握);  
           - 出色的跨文化溝通能力,英語聽說讀寫流利(需對接海外客戶);  
           - 熟練使用遠程協助工具、CRM系統及Office軟件;  
           - 邏輯清晰,具備獨立分析及解決技術問題的能力。  
        4. 軟性要求:  
           - 責任心強,適應彈性工作時間(需配合海外時差);  
           - 團隊協作意識佳,能在高壓下高效完成任務。
        我司周末雙休,五險一金,環境優美,待遇優厚,成立已有三十年
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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