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      • 10年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:醫療衛生/藥品/保健品
      • 注冊資金:500萬-1000萬
      • 員工人數:50人以下
      • 成立日期:2012年6月7日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
         
        1.?為客戶提供各類證件業務咨詢與指導服務,詳細解答客戶關于證件辦理流程、材料準備、政策法規等方面的問題。
         
        2.?協助客戶整理、審核證件辦理所需材料,確保材料的完整性與準確性,對不符合要求的材料及時指導客戶補充或修改。
         
        3.?跟進客戶證件辦理進度,及時與相關部門溝通協調,處理辦理過程中出現的問題,并將進展情況反饋給客戶。
         
        4.?建立和維護客戶檔案,做好信息管理與更新工作,為后續服務提供數據支持。
         
        5.?參與證務相關業務培訓與學習,不斷提升自身專業知識和服務技能,以便更好地服務客戶。
         
        任職要求:
         
        1.?大專及以上學歷,專業不限,有教育、客服、行政管理等相關工作經驗者優先。
         
        2.?具備出色的語言理解與表達能力,能夠清晰、準確地與客戶進行溝通,理解客戶需求并提供有效的解決方案。
         
        3.?工作認真細致,具備高度的責任心,能夠耐心處理客戶咨詢和問題,注重服務細節,確保服務質量。
         
        4.?記憶力敏銳,能夠快速記住各類證件辦理流程、政策要求等關鍵信息,為客戶提供準確的指導。
         
        5.?熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,具備良好的信息處理和文檔管理能力。
         
        6.?具有良好的團隊協作精神,能夠與團隊成員密切配合,共同完成工作任務。
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