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      服務顧問(北京現代) 2.5-3K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4555元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        職位描述 
        1、以服務客戶為根本,對工作盡職盡責; 
        2、熱情接待客戶,了解客戶的需求及期望,為客戶提供滿意的服務; 
        3、熟練掌握汽車只是,及時準確的對維修車輛進行報價; 
        4、認真接待客戶車輛,同時提醒客戶將車內的貴重物品保管好; 
        5、掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通好,講清楚原因; 
        6、協助客戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度; 
        7、宣傳本企業,推銷新技術、新產品,解答客戶提出的相關問題; 
        8、定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度,并根據相應項目做好記錄。 

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