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      • 基本信息

      • 職位描述

        1.主要負責客戶的訂單跟蹤和貨款回款,和客戶溝通訂單情況; 
        2.執行客戶訂單,立即實施;銜接,落實、跟進貨源物流配送,同時通過QQ、電話形式與客戶溝通、處理客戶的業務需求; 
        3.新款上市提前給客戶進行宣傳推廣并落實客戶訂貨; 
        4.建立客戶服務的相關制度、流程、完善記錄客戶檔案資料; 
        5.接待、反饋、跟進與處理客戶投訴,維護客情關系,保持公司訂貨額增長; 
        6.加強完成客戶欠款的催收工作,保證轄區客戶回款給公司資金運轉之正常狀念; 
        7.配合和協助其他人員收集客戶的意見和建議及市場營銷相關信息; 
        8.負責及時記錄和反映客戶管理中存在的問題; 
        9.根據上級安排,負責客戶管理有關事項的聯絡、溝通和重要客戶接待。 

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