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      客服總監 5-7K元/月

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      • 1周前

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      • 9年

        會員等級

      • 單位性質: 私營企業
      • 所屬行業:文體/影視/藝術
      • 注冊資金:
      • 員工人數:50人以下
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        職位描述:
        -具有良好的溝通表達能力及應變能力;

        -負責對項目運營管理與優化工作流程,根據發展需要定期更新符合服務的標準流程;

        -具有成功提案者優先;

        -指導與培養下屬員工提高客戶服務技術質量,定期組織員工培訓學習,定期進行工作指導;

        -負責執行客戶服務工作,對現有客戶提供優質、專業的人力資源服務,隨時向客戶提供符合需求的服務管理方案的建議和意見,建立良好合作關系,有效維護客戶工作;

        -積極支持與配合上級的執行與管理工作,并提出建設性意見;

        -處理客戶投訴和突發事件;定期向上級提供近期工作進度。
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