客服專員招聘_深圳前海創牌電子商務有限公司惠州市麥地分公司

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深圳前海創牌電子商務有限公司惠州市麥地分公司

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1周前

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7年

會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：計算機軟件
注冊資金：5000萬以上
員工人數：50—100人
營業執照：

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職位詳情招聘職位（53）

基本信息
- 工作地點：惠州惠城區
- 招聘人數：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：22歲以上-30歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

職位描述
工作經驗：客戶服務或呼叫中心工作經驗，有客服、團隊管理經驗者優先；
知識與技能：
1）了解電子商務行業的歷史及現狀，并對電商平臺有一定的認識
2）計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎
3）要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4）性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5）熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
6）**要求160以上。
職位描述
1、負責客戶開戶的資料準備與協助客戶進行開戶的相關事宜；
2、主動跟進、聯系客戶，能夠及時發現問題并耐心解答客戶疑問及答復；
3、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用及培訓；
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，盡自身能力提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進度直至解決；
5、對后期客戶的一些投訴、意見或建議、咨詢等做回訪工作
6、不斷接受公司的各項技能提升培訓。
7、有責任心
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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聯系方式
- 聯系人：陳小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：惠州市惠城區南壇路1號廣發銀行6樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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