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      天貓客服 3-5K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4480元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        1、通過旺旺等聊天工具與顧客交流,熱情并準確解答客戶問題,引導并促成訂單成交。
        2、協同物流人員完成客戶的訂單確認及活動期的訂單發貨。
        3、熱情耐心處理客戶所提出的任何問題,以客戶需求為導向。
        4、維護會員關系管理,了解顧客對公司產品的建議,及時反饋。
        5、淘寶后臺操作熟練、后臺管理、上下架、庫存查詢熟練。
        任職要求
        年齡要求: 18-28 歲 1、熟悉使用電腦;
        2、工作有條理,做事踏實認真,工作細心,表達流利,責任心強;
        3、能把握消費者心理,語言表達能力強,具備良好溝通能力和快速反應能力;
        4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,積極樂觀,能夠承受一定的工作壓力;
        5、能快速了解產品知識,有淘寶客服相關工作經驗者優先;
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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