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                            淘寶客服組長/主管
                            
                            

                            
                            
                                5-7K元/月
                            
                                有料
                                
      
                                    
                                    該崗位平均薪資 
                                        4480元/月
                                
      
                                  
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
                            
      
                                中山市鉅柏燈飾有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
      立即開聊
      
                        
                        
                    
      

                    
      
                        
                        
      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：中山石岐區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：1年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：大專以上
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：面議
          
                                        
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        崗位職責
        1、承擔銷售指標，并做好指標分解規劃，分配到客服團隊；

        2、為客服團隊進行產品培訓、服務能力提升培訓、天貓規則培訓及KPI考核；

        3、全方位優化客服專員服務質量，提升客戶服務質量，對客戶服務滿意度進行跟蹤及分析

        4、客服聊天記錄監控，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新話術；及時處理客戶疑問并處理各種投訴及突發事件。

        5、DSR評分狀態維護，在盡量滿足客戶體驗的前提下，控制異常費用支出；

        6、處理復雜售后問題及改善內部流程；

        7、完成上級交辦的其它工作。
        任職要求
        1、兩年以上天貓、淘寶客服組長/主管經驗；

        2、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力，精通各種網絡銷售技巧；

        3、善于團隊建設，能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標。高度的責任心和客戶服務意識
        聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
        
                                        
        
                                    
        
                                
        
                            
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                                    聯系方式
                                
        
                                
        
		
                                    
          
                                        
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                                                聯系人：
                                                尤小姐
                                                
                                            
          
                                        
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                                                電       話：
		
                                                
                                            
          
                                        
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                                                工作地址：
                                                石岐區東明路7號23卡2樓
                                                
                                            
          
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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