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      運營助理/電商客服 4-8K元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、通過旺旺等工具解答客戶的問題,并熟悉店鋪的產品、zui新活動和zui新優惠打折信息;
        2、了解客戶的需求,及時為客服解決及提供熱情的售前/售后服務;
        3、做好售前的引導工作,售后的跟蹤與處理工作;
        4、服從上級上安排,協調及配合團隊完成銷售目標。
        任職要求

        任職要求:
        1、大專以上學歷,有電商客服經驗,有淘寶/京東/阿里等電商客服工作經驗者優先;
        2、熟悉淘寶、京東等的后臺操作,熱愛客服工作,并有良好的服務意識;
        3、打字速度快,能夠同時多名客戶聊天;
        4、做事有耐心、認真、細心且有責任感;
        5、頭腦清晰,思維敏捷,學習能力強。
        6、工作效率高;

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