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                            電商客服主管
                            
                            

                            
                            
                                5-7K元/月
                            
                                有料
                                
      
                                    
                                    該崗位平均薪資 
                                        5041元/月
                                
      
                                  
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
                            
      
                                大地服裝工業(中山)有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
      立即開聊
      
                        
                        
                    
      

                    
      
                        
                        
      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：中山東區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：1人
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：不限學歷
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：面議
          
                                        
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        崗位職責
        1.通過電商各平臺的聊天工具與客戶交流，熱情并準確解答客戶問題，引導并促成訂單成交。
        2.負責客服部門的日常管理工作，制定客服部門績效考核方案及各項激勵政策。
        3.負責相關數據收集、統計、分析，完成報告及客服績效考核。
        4.物流問題處理/跟蹤與溝通，保證電商所有平臺的交易和物流順暢。
        5.售前/售后/線上后臺處理，差評回復與處理，相關投訴或維權處理，工單處理，收集售前售后問題/客戶反饋產品建議或問題等匯總，做出報告并上報。
        6.負責與其他部門日常溝通，協調店鋪運營等部門各項要求實現、溝通反饋客服實操中的各種需其他部門解決的問題等等。
        任職要求
        1.2年以上電商客服主管帶隊經驗，熟悉淘寶/天貓/京東等各電商店鋪后臺操作及相關規則。
        2.計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
        3.有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程，具有良好的服務意識和營銷意識。
        4.耐心、熱情、開朗，能承受工作壓力，具有團隊合作精神，對工作具有高度責任心。
        聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
        
                                        
        
                                    
        
                                
        
                            
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                                    聯系方式
                                
        
                                
        
		
                                    
          
                                        
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                                                聯系人：
                                                謝小姐
                                                
                                            
          
                                        
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                                                電       話：
		
                                                
                                            
          
                                        
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                                                工作地址：
                                                張家邊東鎮北路95號（舊郵局對面）
                                                
                                            
          
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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