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        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:旅游/酒店
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:及時掌握當日客情以及會議、宴會、包廂活動,做好服務保障工作;熟悉酒店一切規章制度、服務標準及流程,熟記酒店應知應會內容,及時為客人解答關于酒店的任何咨詢;隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映;向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐;
        任職要求:有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現的一般性問題;中專及以上學歷,,形象氣質佳,有較高的服務熱情;工作主動,責任心強,能承受一定的工作壓力;酒店管理專業,有餐飲、宴會、會議服務經驗優先考慮。
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