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                            居家養老客服專員
                            急
                            

                            
                            
                                3-5K元/月
                            
                                有料
                                
      
                                    
                                    該崗位平均薪資 
                                        4480元/月
                                
      
                                  
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
      年終獎標準工時優質企業社會保險環境優雅餐補全勤獎有提成加班費...
      
                            
      
                                汕頭市鮮橙養老服務有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      
                            
                            
      
                                
        
                                    
      • 
                                        
        
                                            8小時前
        
                                        
        最近登錄
        
                                    
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                                            5年
        
                                        
        會員等級
        
                                    
        • 
                                
      
                            
      
                            
        
                                
                                
      • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
        • 
                                
      • 所屬行業：中介/專業服務,教育/科研/培訓,互聯網/電子商務
        • 

                                
      • 注冊資金：100萬－500萬
        • 
                                
      • 員工人數：50人以下
        • 
                                
      • 成立日期：2020年4月16日
        • 
                                
      • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
        
                                        
                                        
                                    
        
                                
        • 
                            
      
                        
      

                        
      

                        
      
                        
      

                        
                        


                        
                    
      
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：汕頭龍湖區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：1人
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：19歲以上-不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：1年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：中專以上
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：面議
          
                                        
          • 
                                    
        
                                
        
                            
        • 
                            
      • 
                                
        
                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        【崗位職責】
        1、客戶服務管理
        ·通過電話/線上平臺跟進居家養老服務方案（含護理計劃執行監督、輔具使用指導跟進）
        ·建立長者健康服務檔案，動態更新護理記錄、用藥提醒等關鍵信息（嚴格執行保密制度）
        2、服務品質管控
        ·按標準化流程處理咨詢/投訴/退換貨，24小時內響應并閉環解決異常事件
        ·定期開展滿意度回訪，輸出《服務優化建議報告》
        3、資源協同支持
        ·聯動護理員、康復師等多角色，確保服務準時率達98%以上
        ·監測服務數據異常波動（如緊急呼叫頻次激增），及時啟動預警機制

        【任職要求】
        1、中專及以上學歷，護理/公共衛生或相關健康衛生類專業優先
        2、1年以上健康類客服經驗，熟悉居家養老基礎服務流程
        3、具有良好的溝通技巧
        4、能快速掌握CRM系統及健康監測設備使用
        5、適應彈性排班
        6、持有健康管理師/養老護理員證書優先
        聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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