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      電商客服 3-4K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4480元/月

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      • 19小時前

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      • 5年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:旅游/酒店
      • 注冊資金:1000萬-5000萬
      • 員工人數:200—500人
      • 成立日期:2008年9月1日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        負責接聽客戶來電并處理客戶咨詢、售后問題及投訴建議,為客戶提供優質的售前和售后服務;通過在線聊天工具與客戶進行溝通交流,及時解答客戶的疑問并跟進訂單狀態;記錄客戶反饋的問題和需求,整理匯總后提交相關部門進行處理;協助完成促銷活動期間的客戶服務工作,確;顒禹樌M行;定期參加公司組織的相關培訓,提升自身業務能力和服務水平。
        崗位要求:
        應聘者需具備高中及以上學歷,專業不限,歡迎應屆畢業生或無相關經驗人士加入;熱愛服務行業,具有良好的溝通能力和語言表達能力,能夠耐心傾聽客戶需求;熟悉電腦操作,打字速度較快,能快速適應辦公軟件的應用;具備較強的責任心和團隊合作意識,能在壓力下保持積極的工作態度;有較強的學習能力,愿意不斷進步以滿足崗位需求;具備基本的客戶服務意識,能夠妥善處理突發情況。
        我們期待您的加入,相信您將在未來的工作中展現自己的價值,共同創造更加美好的發展前景。
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